Condiciones Generales

DEPORTE Y ALTA TECNOLOGIA, S.L., con domicilio social en la calle Jorge Guillén, 12, código postal 28050 en Madrid, con CIF B-85626737, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 26.439,Libro 0, Folio 107,Seccion 8, Hoja M-476454, Inscripción 1, es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial www.sporthitec.com. DEPORTE Y ALTA TECNOLOGIA, S.L, en adelante www.sporthitec.com estipula las siguientes condiciones generales:

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación. Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y Vd. El acceso al portal www.sporthitec.com y a todo o parte de sus contenidos y servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso.

Envíos

Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda España e incluyen IVA.

Los Plazos de Entrega se encuentran detallados en la sección Gastos de Envío.

En caso de pago por transferencia el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago de su pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico o fax. En caso de pago contra-reembolso o tarjeta el plazo de entrega comenzará a contar desde el momento de finalizar la compra, no obstante en algún caso, debido a las características de algún pedido realizado con la opción contra-reembolso, podrá solicitarse confirmación del mismo.

Si Vd. realiza un ingreso o transferencia en una entidad igual a las indicadas en el apartado "Formas de Pago" su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.

Devoluciones

www.sporthitec.com trabaja para que usted quede satisfecho con su compra y por ello le facilita diversos métodos para efectuar la devolución en los supuestos de que esto no ocurra. Si se encuentra en algunos de los casos que se detallan a continuación es necesario que comunique al equipo de www.sporthitec.com su situación en un plazo máximo de siete días hábiles a partir de la entrega del producto, para ello puede utilizar cualquiera de los siguiente medios:

Deberá informar de la naturaleza de la incidencia, si desea que se le envíe de nuevo el mismo producto objeto de la reclamación, si desea cambiarlo por otro producto que se ajuste más a sus necesidades o que se proceda a su devolución. Fuera del plazo de siete días hábiles no se realizará la devolución, no obstante podrá hacer uso de la garantía del fabricante.

Posibles casos de devolución:

Una vez que usted ha recibido el pedido:

Usted no ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo:

Si desea cambiar un producto por otro de distinto precio y realizó el pago mediante transferencia o con tarjeta, en caso de ser este de menor precio se le abonará la diferencia.

Atención: Para los casos de devoluciones, si desea enviar la mercancía por una empresa de transporte de su preferencia debera siempre enviarlo con los portes pagados según sus tarifas, si por el contrario quiere enviarlo con nuestra empresa de transporte deberá comunicárnoslo para que nosotros demos a nuestro transportista la orden de recogida y así beneficiarse de tarifas más económicas.

Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado. Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió (Modelo, Color, Medida, Acabado, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. En caso de anomalía en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original.

Dirigir todas las devoluciones en su embalaje original a la siguiente dirección:

DEPORTE Y ALTA TECNOLOGIA, S.L. C/Jorge Guillén, 12, código postal 28050 Madrid

Garantías

Según la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) todos los productos nuevos tienen dos años de garantía y un año en los productos usados, salvo que el propio fabricante conceda un plazo superior, en cuyo caso aparecerá indicado en la etiqueta del producto.
www.sporthitec.com se encargada de soportar la garantía de los productos ofertados en su web. La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra. El período de garantía se inicia con la fecha de entrega del producto.
Los defectos o desperfectos que pudieran surgir de una incorrecta manipulación de los productos y materiales o los desgastes producidos por un uso normal, no se incluyen en la garantía de los mismos. La documentación de garantía incluida por los fabricantes es de obligada lectura por el comprador. Los documentos de garantía pueden incluir o excluir limitaciones sobre la cobertura de garantía del producto.
Si el producto resulta defectuoso y está en periodo de garantía el Usuario debe enviar un email a clientes@sporthitec.com informando del número de pedido y factura de compra e indicando cual es el defecto encontrado. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. www.sporthitec.com entregarará al Usuario justificación documental de la entrega del producto, en la que constará la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho de reparación o sustitución. Los gastos de envío generados por la devolución de un producto en periodo en garantía correrán a cuenta de www.sporthitec.com
Una vez recibido el producto, www.sporthitec.com valorara si la reparación o sustitución del producto defectuoso es cubierta por la garantía ofrecida por el fabricante (la empresa fabricante o el distribuidor pueden solicitar el envío de los productos defectuosos a sus oficinas para su estudio o valoración de la garantía). Esta situación puede hacer que se demore la contestación al cliente.

Usos del portal y sus contenidos

Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier forma, de los contenidos del portal (textos, diseños, gráficos, informaciones, etc.) y demás elementos de este portal sin consentimiento expreso de www.sporthitec.com.

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